Bakan Müezzinoğlu, Van’ın Gürpınar ilçesinde yolların kar nedeniyle kapalı olması üzerine hastaneye götürülmeden hayatını kaybeden minik Muharrem’in ölümüyle ilgili soruları yanıtladı. Pendik’te konuşan Müezzinoğlu, “Acil 112 olarak en büyük sıkıntımız Türkiye genelinde asılsız çağrılar. Bu asılsız çağrılar dolayısıyla 112 hizmetlerimizde zaman zaman aksamalar ve ya sıkıntılar yaşıyoruz. Dün de Van’da yaşadığımız, daha doğrusu cumartesi akşamı Van’da yaşadığımız hadisenin temel sebeplerinden bir tanesi de bu. Aynı gün Van’da 10 bin 300 civarında çağrı var ve bunun 141’i ancak real çağrı. Bize çağrı yapanla iletişim kurarak vakayla ilgili bilgi almak istediğimizde bunların çoğunun asılsız olduğunu görüyoruz. Van’daki hadisede bırakılan telefona yeniden ulaşılma sorunu yaşandığı için, bir de mezra ve mezrada yaşayan tek bir aile ve 7 kilometrelik yol tamamen kapalı. Gece hiçbir telefon iletişimi kurulamadığı için muhtemelen bazı teknik eksiklikler veya ihmaller de var. Onları da soruşturuyoruz. Temel sorunumuz bu tür hadisede asılsız çağrılar. Şimdi asılsız çağrılarla ilgili bir müeyyide uygulayabilir miyiz, bunun pratiğini sağlıklı yapabilir miyiz diye çalışıyoruz” dedi.

Çağrıların 10’da 9’unun asılsız çıktığı bir çağrı sistemiyle 112 acil hizmetinin verimli ve ideal yapılabilmesinin zorlaştığını aktaran Müezzinoğlu, “Bu birde bir olsa dersiniz ki eleyebiliriz. 10 tane çağrıdan dokuzu asılsız çıkarsa yer yer daha da fazlaysa mesela o günlerde Van’da her gün ortalama bu rakamlar var. Bazen yolun açılması için bunu bahane kılıyorlar, bazen bir başka nedenle yapıyorlar, bazen laf olsun bir deneyelim bakalım diye yapıyorlar. Sistemimizi zora sokuyorlar, sıkıntıya sokuyorlar. Bu nedenle özellikle vatandaşlarımız gerekmedikçe 112’yi meşgul etmemeliler. Biz hak eden vatandaşımıza hak ettiği o sağlık hizmetini hiç aksamadan yapabilelim. Ama müeyyide kısmıyla ilgili arkadaşlar çalışıyor. Bir değerlendirme yapacağız. Uygulanabilir pratiği olan bir sistem kurgulayabilirsek o da sistemi rahatlatacak” diye konuştu.

Müezzinoğlu, asılsız çağrılar için ne tür önlemler alınabileceği yönündeki bir soru üzerine de, “Şuanda o çalışmaları tahmin ediyorum 2, 3 gün bize müsaade edin. Arkadaşlar birçok boyutuyla değerlendirme yapacaklar. Önce bir caydırıcı para cezası. Telefon numarasına kim o telefonu yapıyorsa faturasına bir bedel geldiğini görmeli ki ikinciyi, üçüncüyü yapmamalı. Hapis cezası şuan gündemimizde olan bir konu değil. Ama caydırıcı bazı tedbirleri almamız gerekiyor ama en önemlisi toplumsal bilinç ve duyarlılık. Hele hele ki hayati tehlikeler için kazım bu 112’ler, bir acil durum için lazım bu acil çağrılar. O nedenle eğlence olsun zevk olsun diye bunun istismar bunun istismar edilmemesi lazım. Vatandaşlardan da bu duyarlılığı bekliyoruz” dedi.

Minik Muharrem’in ölümüyle ilgili araştırmaların devam ettiğini aktaran Bakan Mehmet Müezzinoğlu, “Otopsi sonucu geldi. Kesin sonuç 1 ay sonra çıkacak. Geçici bir otopsi sonucu elimize geldi. Burada en büyük sorun akşam olması, iletişim kurulamaması. Çok uzak bir mezra ve tek bir aile. Babayla ne biz irtibat kurabildik, ne de yakınları. Bizi Van’dan merkezden çocuğun amcası gece 03.30’da arıyor acil hastamız var diye. Ama zaten çocuk 02.30’da vefat etmiş. O arada da irtibat kurulmadığını görüyoruz. Ama bütün bunlara rağmen biz hiçbir vatandaşımızın bu duruma düşmesini arzu etmeyiz. Hele hele Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı olarak acil hizmetlerde biz dünyaya örnek durumuna geldik. Bu tür basit nedenlerle hiçbir vatandaşımızı kaybetmeyiz” şeklinde konuştu.