Vatandaşın Müşteri Hizmetleri İle Sabır İmtihanı

Yozgat’ta özel bir şirkete ait müşteri hizmetlerini arayan vatandaş, 40 dakika telefonda beklemesine rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadı.

30 Aralık 2013 Pazartesi 17:27

Vatandaşın Müşteri Hizmetleri İle Sabır İmtihanı

İstanbul’da özel bir şirketin teknik servisine tablet bilgisayar gönderen Yozgatlı vatandaş, bilgisayarı sormak için aradığı müşteri hizmetlerini 40 dakika beklemesine rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadı. Abdulkadir Karataş isimli vatandaş, arkadaşının çocuklarına ait tablet bilgisayarı İstanbul’da teknik servise gönderdiklerini belirterek, “Biz teknik servise 5 tablet bilgisayar gönderdik, 3’ü geldi 2’si gelmedi. Biz de bu gelmeyen bilgisayarların akibetini sormak için firmayı aradık. Santral bizi müşteri temsilcisine yönlendirdi. Ancak 40 dakika beklememize rağmen müşteri temsilcisine ulaşamayınca kapattık” dedi.

Bir müşterinin 40 dakika telefonda bekletilmesinin yanlış olduğun ifade eden Karataş, “Burada telefon şirketleri para kazanırken, vatandaşların da zamanı çalınıyor. Buna yetkililerin bir çözüm bulması gerekir. Genelde bütün firmaların müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. İnsanda sabır var da bu kadar sabır da fazla olduğu için müşteri temsilcilerine ulaşamadan 41’inci dakikada telefonu kapattım” diye konuştu.

Anahtar Kelimeler: Yozgat Istanbul Telefon

Bu habere yorum yapan ilk siz olun!

Ad Soyad:
Yorum:

Yorum yazmak için bu alanı kullanabilirsiniz. Yorum yazarken lütfen aşağıda yazılan uyarıları göz önünde bulundurunuz!
@name x
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında muhatapları tarafından dava açılabilmektedir.